Voksogveker.no (Hilles AS) er en norsk nettbutikk med eget lager i Norge. Lagervarer bestilt før kl. 10 (PostNord) / 12 (Posten) sendes i de aller fleste tilfeller samme virkedag. Du velger leveringsmåte i kassen — vi sender med Posten, Bring eller Postnord.

Vil du hente selv? Velg «Hent i butikk» i kassen og hent hos oss på Strømsveien 80, 2010 Strømmen – gratis parkering rett utenfor døra. Bestillingen er vanligvis klar 1–2 timer etter at du har bestilt, innenfor åpningstiden, og du får e-post når den er klar. Åpningstider: Mandag–fredag 10–17 (torsdag 10–18), lørdag 10–15.

Levering
Leveringstid er normalt 1–5 virkedager etter bekreftet bestilling. Varer som ikke er på lager kan ha leveringstid. Vi gir beskjed så snart vi vet mer.

Valg av leveringsmåte
Enkelte varer passer ikke til alle leveringsalternativer (postkassepakke, pakkeboks) på grunn av størrelse eller vekt. Bestillinger over ca. 32–33 kg per kolli, eller som må sendes i flere kolli, får vi et eget fraktpristilbud på. Kontakt oss på ann@voksogveker.no med antall og postnummer.

Uavhentede pakker
Pakker som ikke hentes innen fristen returneres til oss. Kjøper belastes faktiske fraktkostnader tur/retur, minimum kr 300,-. Beløpet trekkes fra eventuell tilbakebetaling eller faktureres separat. Gjelder ikke kjøpere under 18 år.

Angrerett og retur
Angreretten aktiveres ikke ved å la en pakke stå uavhentet — pakken må først hentes ut og deretter returneres. Ta kontakt på ann@voksogveker.no før du returnerer, så avtaler vi fremgangsmåten.

Reklamasjon
Skadet eller feil vare? Kontakt oss på ann@voksogveker.no så snart som mulig — gjerne med bilde av skaden.