Kjøpsvilkår Hilles AS - VoksOgVeker.no
Generelt
Kjøp i denne nettbutikken reguleres av standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp over internett, i henhold til forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.
Avtalen
Avtalen består av opplysningene gitt i bestillingsløsningen, eventuell direkte korrespondanse mellom partene og disse salgsbetingelsene. Ved motstrid går direkte korrespondanse og opplysninger i bestillingsløsningen foran salgsbetingelsene, så fremt det ikke strider mot bindende lovgivning.
Selger
Hilles AS – Org.nr. 925404306MVA
Fakturaadresse: Kampheimveien 8, 0685 Oslo
Utsalg/lager: Strømsveien 80, 2010 Strømmen
E-post: ann@voksogveker.no
Telefon: 400 75 800
Kjøper er den person som foretar bestillingen.
Priser
Alle priser inkluderer 25 % MVA med mindre annet er angitt. Totalkostnad inkl. frakt og avgifter vises i kassen før bestilling bekreftes. Varer til utlandet, Svalbard og Jan Mayen selges uten MVA.
Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende når bestillingen er mottatt av selger. En part er ikke bundet dersom det har forekommet åpenbare skrive- eller tastefeil som den andre parten burde ha oppdaget.
Ordrebekreftelse
Du mottar ordrebekreftelse på e-post umiddelbart etter kjøp. Kontroller at den stemmer med bestillingen — ta kontakt så snart som mulig hvis noe er feil.
Betaling
Selger kan kreve betaling fra det tidspunkt varen sendes. Ved kortbetaling kan kjøpesummen reserveres ved bestilling. Ved kredittkjøp gjelder lov om kredittkjøp.
Levering
Levering skjer på den måte og til det tidspunkt som fremgår av bestillingsløsningen. Hvis leveringstidspunkt ikke er oppgitt, skal varen leveres innen rimelig tid og senest 30 dager etter bestilling.
Risiko
Risikoen for varen går over på kjøper når varen er overtatt. Henter ikke kjøper varen til avtalt tid, bærer kjøper likevel risikoen for tap som skyldes varens egne egenskaper.
Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra mottak av vare og angreskjema. Meld fra skriftlig (e-post eller angreskjema) og send varen tilbake innen 14 dager. Returkostnader bæres av kjøper. Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at selger mottar melding, og holdes tilbake til varen er returnert.
Angrerett gjelder ikke for varer som forringes raskt, varer av hygieniske årsaker, eller lyd/bilde/programvare med brutt forsegling.
Har du ikke mottatt angreskjema eller tilstrekkelig informasjon, forlenges fristen til 3 måneder — eller 1 år hvis du ikke fikk informasjon om angreretten i det hele tatt.
Undersøkelse av varen
Undersøk varen ved mottak. Meld fra ved skade eller mangler så snart som mulig.
Reklamasjon
Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget — minimum 2 måneder. Reklamasjonsfristen er 2 år, eller 5 år for varer ment å vare vesentlig lengre. Meldingen bør være skriftlig.
Kjøpers rettigheter ved forsinkelse
Ved forsinket levering kan kjøper holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen eller kreve erstatning etter forbrukerkjøpslovens kapittel 5.
Kjøpers rettigheter ved mangel
Ved mangel kan kjøper kreve retting eller omlevering, prisavslag, heving eller erstatning etter forbrukerkjøpslovens kapittel 6. Selger kan ikke gjøre mer enn to rettingsforsøk for samme mangel.
Selgers rettigheter ved mislighold
Ved manglende betaling kan selger holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen eller kreve erstatning. Det kan også kreves forsinkelsesrenter og inkassogebyr.
Uavhentede varer: kjøper belastes minimum kr 300,- + faktiske fraktkostnader tur/retur samt eventuelle gebyrer fra betalings- eller innløserleverandør. Beløpet trekkes fra eventuell tilbakebetaling. Fakturakunder faktureres tilsvarende. Gjelder ikke kjøpere under 18 år.
Garanti
Garanti fra selger eller produsent kommer i tillegg til lovfestede rettigheter og begrenser ikke kjøpers reklamasjonsrett.
Personopplysninger
Selger innhenter kun personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre avtalen. Opplysninger utleveres kun til tredjeparter når det er nødvendig for gjennomføring av kjøpet eller pålagt ved lov. Se vår personvernerklæring for mer informasjon.
Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker cookies for å håndtere handlekurv og brukerpreferanser. Blokkerer du cookies kan det påvirke funksjonaliteten i nettbutikken.
Konfliktløsning
Tvister søkes løst i minnelighet. Kjøper kan kontakte Forbrukerrådet for bistand. Uløste tvister kan bringes inn for Forbrukertvistutvalget, hvis vedtak er rettskraftig fire uker etter forkynning.